Cornelia Hotels вместе со всеми своими сотрудниками обладают достаточной решимостью и рабочей силой, необходимой для того, чтобы занимать лидерскую позицию на национальном и международном рынках, и предоставлять услуги высшего качества, защищая природу и окружающую среду.
Основной целью отелей является создать все необходимые условия в рамках комплексного управления качеством, добиться успехов в управлении окружающей средой, производить и предлагать безопасные продукты питания, проводить обучение всех сотрудников для обеспечения удовлетворенности гостей, оправдания ожиданий, повышения осведомленности и привития индивидуальной ответственности, а также действовать на основании принципа постоянного совершенствования и введения инноваций.
Основным приоритетом и обязательным правилом менеджмента отелей, действующих с подходом «Комплексное управление качеством», является поддержка, защита, улучшение и поддержание эффективности динамической структуры системы управления качеством.
Для обеспечения здоровья и безопасности наших гостей и сотрудников в наших отелях применяется Система управления безопасностью пищевых продуктов, при которой строго соблюдаются санитарно-гигиенические нормы и принимаются все необходимые меры для производства и предоставления здоровой пищи.
В процессе своей деятельности мы определяем воздействие на окружающую среду, контролируем негативное воздействие, уровень возможных опасностей и отходов, принимаем необходимые меры для сведения к минимуму загрязнения воздуха, воды и почвы, потребления энергии и обеспечения эффективного использования природных ресурсов. Мы стремимся обеспечить смягчение последствий изменения климата, адаптацию и сохранение экосистем биоразнообразия.
Чтобы определить ожидания и потребности наших гостей и обеспечивать им постоянную удовлетворенность, мы учитываем все полученные комментарии и предложения, оцениваем их и вносим необходимые улучшения.
Проявляя максимальную осторожность в информационной безопасности, которая является наиболее важным активом наших отелей, мы реализовываем принципы конфиденциальности, целостности и доступности, а также защищаем от внутренних и внешних угроз, как преднамеренных, так и случайных, и обеспечиваем безопасность при сборе и обработке информации.
Как Cornelia Hotels, осуществляя свою деятельность в соответствии с нашей интегрированной системой менеджмента, мы уделяем приоритетное внимание приобретению энергоэффективных и энергосберегающих проектов, продуктов и услуг, которые влияют на нашу систему управления энергопотреблением, и стремимся беспрерывно улучшать показатели энергопотребления. Мы предоставляем всю информацию и ресурсы, необходимые для определения, достижения и анализа энергетических целей и задач.
Все это реализовывается в соответствии с национальными и международными стандартами и правовыми нормами.
11°C